7月26日，台风“格美”带来的强降水致我市多条道路积水，对群众生活、出行造成很大影响。市图书馆和湘桥区多家住宿经营单位对受困人员伸出援手、暖心守护，让他们安心停留。

26日下午，潮州大道积水导致市图书馆100多名读者被困。市图书馆迅速安排专人做好巡查工作，同时为受困人员提供安全的休息区域。

潮州市图书馆馆长 陈艳明：26日下午从4点多到5点的时候，就发现潮州大道开始有积水的现象，已经停电了，但是我们有备用发电机，还可以供照明使用，我们也及时疏散读者到大厅集中，安抚读者。后来就完全没有电了，我们就提供备用电源手电筒作为照明。再到晚上11点多之后，我们涉水到附近的商店买一批物资，矿泉水还有食物来这里给读者食用。

受困读者：当时我是一个人，所以也没办法回家。大家都汇集在大厅，我们实在是肚子很饿，图书馆工作人员涉水去外面帮我们买东西，我觉得整个人好像获救了。他们非常辛苦，去买东西时水位最深差不多到腰。

受困读者：在物资来之前，工作人员也有把个人的饼干、矿泉水之类的先照顾一些小朋友，然后也有读者把自己的东西拿出来分享。很温暖，很感谢哥哥姐姐的照顾。

在做好受困人员安抚等工作的同时，市图书馆还积极联系消防部门等救援队伍，从27日0时左右开始，分11批次帮助受困人员回家。

潮州市图书馆馆长 陈艳明：要保证人身安全，首先跟家里有联系才能出去，特别是那些学生或者年纪小一点的，有些手机没有电了，我们也是想办法去外面借了充电宝来给他们充电，保证通信的畅通。积水深的时候，滞留的读者有大概100多人，也有几十人是从外面进来避险的。我们工作人员是坚守到所有人都送回家以后，我们才陆续安排回家，就是第二天中午1点多。

受困读者：到了半夜，被困人员就在图书馆一楼大厅那里睡觉，但是工作人员整晚都没睡觉，因为他们得接橡皮艇过来援救。第二天的中午，工作人员还去买了盒饭给我们。非常感谢他们那晚能够陪我们坚持到最后，也是给了我们很大的支持。

在暴雨、积水的情况下，除了市图书馆里暖意融融，还有一些民宿、客栈、酒店等为受灾人员伸出援手，共筑爱心桥梁。

湘桥区文旅体局市场管理股股长 王玲：为应对“格美”台风带来的强降水影响，26-27日，区文旅体局号召全区住宿经营单位积极履行社会责任，提供闲置的房间作为安置房安置受灾人员，共发动40多家住宿经营主体提供200多间房间。

西马路的这家客栈就在26日晚上成为临时安置点，免费接收受灾群众。当天晚上，相关街道或派出所工作人员陆续将受灾群众送到这里。

客栈负责人 刘湘周：这里还没断电断水的情况下，我7月26日就提供10多间给予周边的群众作为转移地点，接收了13户孤寡老人。然后同时保障他们的热水和用电，可以手机充电给家人报平安，还有保证最基本的泡面、火腿肠、饼干能够填饱一下肚子。因为情况很严重，只要我这里有剩余的房间，我全部都拿出来安置人民群众，首先我们想的是生命安全才是最主要的。

暴雨无情，人间有爱。在紧急情况下，市图书馆的工作人员和住宿经营单位给受困人员提供了一个安全、温暖的场所，让我们为他们点赞。